業務が可視化されることで、各プロセスに配置された人材がどれだけのパフォーマンスをあげているかを明確化でき、人材育成体系が明確化し、人員の再配置及び人材開発の基盤とすることができます。
人材育成についての様々な課題と解決のためのプロセス可視化
成果主義に変更したい
成果主義に変更するには、業務を見える化し、それぞれにKPIを設定することが必要です。
生産性向上
生産性向上のためには、業務自体を可視化する必要があります。そうすることで、どの部分を改善するかを考えることが可能となります。
研修効果の測定
研修効果が実務の中で見えるようにするためには、どのスキルのために研修を実施するかを明確にする必要があります。そのために見える化がとても大切です。
プロセスの見える化の流れ
1
ニーズ・課題に基づくスコープの整理
お客様のニーズや課題、対象によって可視化のアプローチが異なるためまずはスコープの整理を行い明確化します。
2
現状の分析・モデリング
現状のビジネス・業務プロセスについて機能分解図、BPNなどスコープにあったモデルで概要図から詳細 まで可視化します。
3
将来の分析・モデリング
将来における仮説をいくつか推奨し、お客様の合意を得たうえで将来におけるビジネス・業務プロセスをモデリングします。
4
ギャップ分析
プロセスモデルに人員の割当を行い業務棚卸表・スキルマップなどを作成し現状・将来の社員のギャップを見極め、人材開発戦略を構築します。
5
業務改善・研修提案
ギャップ分析に基づき最適解となるソリューションを提案いたします。無駄な研修を排除し、必要な研修によりお客様の課題解決に寄与します。
6
評価改善活動
実際に行った研修のあと実際に改善されたかどうかを評価します。このプロセスのループにより業務改善が進みます。